Operación de Sistemas

El tiempo es dinero, y el tiempo de inactividad es caro, incluso departamentos TI bien administrados son vulnerables a paradas inesperadas…

Usted debe enfrentar sus necesidades con servicios personalizados. Hoy, es rentable tener una estrategia de soporte técnico

Nosotros ofrecemos reducir sus gastos generales, facilitar el retorno de la inversión y los resultados de rendimiento de sus productos TIBCO.

Nuestros servicios están diseñados para atender desde una sencilla reparación, hasta proveer las capacidades de Soporte preventivo y reactivo, de extremo a extremo a su infraestructura de software. Disponemos de un innovador modelo de servicio, con presencia en toda Latinoamérica.

Servicios :

  • Soporte 24×7, Presencial, Preventivo y Reactivo
  • Mantención de Aplicativos TIBCO
  • Monitoreo de Middleware (Oracle, TIBCO, IBM, Solace Systems)
  • Auditoria de Ambiente DEV-QA-PRO

Los entornos TI son cada vez más complejos, con el uso de servicios reutilizables y middleware de alto rendimiento como lo son la mensajería, la automatización de procesos de negocio, SOA, el procesamiento de eventos complejos y redes de datos en memoria…

Y, usted debe enfrentar a cada proveedor con su propia consola y con múltiples equipos de soporte desagregados

Nosotros ayudamos a controlar eficazmente sus aplicativos y plataformas middleware con un nivel sin precedentes de visibilidad sobre el rendimiento y la salud de sus sistemas, que rara vez se consigue con las consolas de gestión de la tecnología de su proveedor

Nuestro servicio de Monitoreo gestiona sus aplicaciones, servicios y carteras tecnológicas a través de una única e intuitiva consola gráfica para proporcionar en tiempo real, visión de extremo a extremo de todos los datos de rendimiento de las aplicaciones, el estado de salud de su infraestructura y el cumplimiento de SLA.

Servicios:

  • Monitoreo de Aplicaciones de Extremo a Extremo
  • Control de Métricas de Rendimiento en Tiempo Real
  • Visualización de Alertas de Aplicaciones Complejas e Infraestructura
  • Reportabilidad en Tiempo Real para Escalamiento y Colaboración

Cuando tiene que enfrentar un gran proyecto de transformación, como la actualización completa de un sistema…

Usted se pregunta… ¿Todo saldrá bien?¿Cuánto tiempo de inactividad vamos a experimentar?¿Se entregará el proyecto a tiempo y dentro del presupuesto?

Nosotros ayudamos a Presupuestar y Planificar su proyecto de cambio de plataforma, podemos Desarrollar y Ejecutar un Plan de Comunicaciones, realizar Pruebas Completas y preocuparnos del Cierre del Proyecto y su Documentación. Más aún, tenemos las competencias para realizar Capacitación a su organización y Soporte Ex-Post.

Podemos manejar sus proyectos de Mejoramiento y Upgrades de principio a fin con una cantidad mínima de interrupción de sus operaciones. También podemos trabajar junto a su equipo TI para asegurar los conocimientos necesarios. Nuestro equipo de ingenieros, consultores y jefes de proyecto tienen amplia experiencia en la entrega de todo tipo de transiciones de tecnología, enfocados en reducir costos y el cambio organizacional.

Servicios:

  • Virtualización de Servidores
  • Reemplazo y Actualización de Servidores
  • Actualización de Plataformas de Infraestructura de Software
  • Expansión y Movimientos de Equipo de Trabajo
  • Gestión, Desarrollo y Actualización de Documentación
  • Implementación de Ambiente Cloud
  • Migración de Plataformas BI
  • Evaluaciones de Seguridad
  • Planificación de Recuperación de Desastres
  • Y más!